はじめまして、
はなまる鍼灸整骨院の井澤大介と申します。

はなまる鍼灸整骨院では、【事故に遭われた患者様】と【損害保険会社様】にとって、三方良しの、より良いサービスを行いたいと考えております。

最近、「患者様」「損害保険会社様」「治療院」でのトラブルをよく耳にします。

このトラブルの原因は、治療院が交通事故患者集めに必死になるあまり、間違った権利を主張していることにあると思われます。

患者様、損害保険会社様の信頼を得られるように、私たち「はなまる鍼灸整骨院」では交通事故の適切な施術・対応を続けることで、少しずつでも治療院業界と損保会社様との信頼関係を築けると信じています。

患者様の早期回復と社会復帰、損害保険会社様との良好で円滑なコミュニケーションを目指し、《三方良しの精神》で納得のいく関係を築いていけるよう尽力させていただきます。

はなまる鍼灸整骨院の交通事故治療における基本方針

1. コンプライアンスの徹底

法令、社内規則、企業倫理を尊守します。

2. 治療部位は整形外科もしくは病院での診断部位に合わせて治療します

四條畷はなまる鍼灸整骨院では、交通事故治療においては整形外科もしくは病院での診断部位に合わせて治療していきます。医師の同意が必要な場合には提携整形外科にて同意を速やかに取得いたします。

3. 治療部位が3部位を超える際は根拠を示し、事前にご相談します

治療部位が3部位を超える場合、根拠と必要性等を事前にお伝えさせて頂きご相談を行っております。

4. 目安表の料金内で施術します

四條畷はなまる鍼灸整骨院では損害保険会社が提示している目安料金表を原則守り、請求します。

5. 病院・整形外科との併院を勧めています

四條畷はなまる鍼灸整骨院では、交通事故治療は医療機関との連携が重要だと考えておりますので、整骨院だけ通院してもらうのではなく、医療機関の治療も受けていただくように初診時から患者様へお伝えします。

6. 施術明細書を毎月提出します

患者様の交通事故でのケガは、損害保険会社のご担当者様が把握するためには施術明細書しかないかと思います。ご心配の無いように毎月確実に提出しております。

7. 怪我の状況や時期に合わせた施術で早期の改善を目指します

四條畷はなまる鍼灸整骨院では治療の際に、日常生活の注意事項等の指導まで行うことで、早期の回復と解決を目指して【患者様】【損害保険会社様】【はなまる鍼灸整骨院】の三方良しの信頼関係の構築を努めております。

8. 交通事故状況や車両の破損状態も確認し、状況を把握した上で施術計画を立てます

交通事故のケガの場合、事故の状況や、車両破損度合いでもある程度の推測ができると考えます。

軽微物損のように軽い場合は長期にわたる施術を行う様な事はいたしません。

9. 規定などにより健康保険の使用が必要なケースには、それに従っています

人身傷害等で健康保険の使用が必要な場合には健康保険での施術を行っています。

10. 患者様と損害保険会社のご担当者様が、手続等をスムーズに解決出来る様お手伝いをします

損害保険会社のご担当者様と患者様が、連絡が取れなくてお困りになることも多々あるかと思います。

そういった場合には、四條畷はなまる鍼灸整骨院にお申し付けいただけたら損害保険会社のご担当者様が患者様にお伝えしたい旨を代わりにお伝えさせていただいております。

また、患者様のケガの状態などがいまいち理解できない場合など、当院までお気軽にお電話ください。丁寧に、ご説明させていただきます。

11. 他の医療機関、損保会社様からの紹介も積極的に受け入れています

下記のような方の受け入れをしておりますので、お困りの方はご相談ください。

• 自由診療だからと行って無茶苦茶な請求を出してくる整骨院からの転院希望の方
• 医師の同意が得られず交通事故治療難民の方
• 病院・整形外科のみの通院では症状の改善が見られず、長期の治療になりそうな方
• 交通事故の治療を受けたいが、仕事や家庭の都合上、平日の夜や、日曜祝日にしか通院できない方
• 病院・整形外科と治療院の併用通院を希望している方
• 損害保険会社様との円滑なコミュニケーションがとれず、治療が長引きそうな方